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Coronavirus (CORVID-19) Respuesta


Actualizada 03/23/20

Berkeley Electric Cooperative está reembolsando $ 4.8 millones en depósitos de seguridad a más de 33,000 cuentas residenciales para ayudar a sus miembros durante la pandemia de COVID-19.
Si Berkeley Electric retiene un depósito en su cuenta, verá el crédito en SmartHub después de que se aplique a su cuenta en los próximos días. Un crédito se restará de su uso cuando reciba su próxima factura.
Sabemos que las familias experimentarán dificultades financieras debido al coronavirus: muchos miembros ya enfrentan una reducción en el empleo o el desempleo. También necesita electricidad más que nunca al seguir las recomendaciones de los funcionarios de salud para quedarse en casa y reducir la propagación del virus. Queremos hacer todo lo que esté a nuestro alcance para ayudar a nuestros miembros y a la economía durante este momento difícil.
No se emitirán reembolsos en efectivo.

 

Actualizada 03/19/20

Nuestra oficina de Awendaw ha cerrado temporalmente y ya no acepta pagos a través del lobby o el autocine. Consulte los otros métodos de pago enumerados en esta página.


 

Actualizada 03/18/20

Para cualquier miembro que sospeche que puede tener el coronavirus (COVID-19), hay visitas de atención virtual disponibles de forma gratuita a través de MUSC, Prisma Health, Roper St. Frances y McCloud Health. Haga clic en los enlaces para comenzar y use el código de promoción "COVID19".

https://campaigns.muschealth.org/virtual-care/index.html

https://www.palmettohealth.org/medical-services/other-services/smartexam
https://www.rsfh.com/virtualcare/

https://www.mcleodhealth.org/services/care/telehealth/?rf=mcleodtelehealth

Para ver un mapa en vivo de los casos de coronavirus en Carolina del Sur, visite el sitio web Post and Courier en https://www.postandcourier.com/health/covid19/

 

Actualizada 03/15/20

A partir del lunes 16 de marzo, Berkeley Electric Cooperative cerrará todos los vestíbulos de las oficinas del distrito durante al menos dos semanas. Lamentamos cualquier inconveniencia que esto pueda causarle, pero este paso proactivo es proteger la salud de nuestros empleados y nuestros miembros durante la pandemia de COVID-19 (coronavirus). Los servicios de autoservicio permanecerán abiertos en este momento. Hay varias opciones electrónicas disponibles para administrar su cuenta:

Las opciones de pago electrónico están disponibles, ya que limita la cantidad de interacción con otros:

  • Aplicación Smarthub: la descarga gratuita de la tienda de aplicaciones le permite pagar su factura en cualquier lugar, establecer recordatorios para las fechas de pago y establecer alertas para un alto uso
  • Pago de facturas en línea - www.berkeleyelectric.coop
  • Quioscos: ubicados en el camino de acceso directo en Moncks Corner y Goose Creek. Quiosco independiente ubicado dentro de St. Stephen IGA.
  • Línea de pago telefónico automatizado al 877-853-6731
  • Cheque electronico
  • Giro bancario
  • Otro servicio de pago de facturas en línea ofrecido a través de algunas instituciones financieras
  • TENGA EN CUENTA: Berkeley Electric Cooperative está suspendiendo las desconexiones por falta de pago de todas las cuentas en este momento, incluidas las cuentas prepagas. Si tiene problemas para pagar su factura como resultado del coronavirus, comuníquese con la oficina del distrito de Berkeley Electric.  Usted sigue siendo responsable de cualquier uso de electricidad y alentamos a los miembros a continuar haciendo pagos regulares para evitar un gran saldo cuando se reanuden los servicios normales.

 

A nuestros miembros

Si necesita configurar el servicio, vaya a www.berkeleyelectric.coop y haga clic en el enlace "Solicitar servicio" en la esquina superior derecha de la pantalla. Se lo contactará por teléfono cuando se haya recibido su solicitud en línea, por lo tanto, proporcione un número de teléfono válido.

Para los miembros que necesitan desconectar el servicio, esa solicitud se puede hacer a través del portal de su cuenta SmartHub o llamando a la oficina de su distrito.

Tenga en cuenta que a menudo vemos un aumento en las estafas telefónicas que intentan aprovechar el temor y la confusión de una situación de emergencia llamando a los miembros y amenazando con cortar los servicios a menos que se realice un pago inmediato. Berkeley Electric no está desconectando medidores por falta de pago en este momento. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con la oficina local del distrito:

Awendaw: 843-884-7525

Goose Creek: 843-553-5020

Johns Island: 843-559-2458

Moncks Corner: 843-761-8200

 

Para protegerse

  • Lávese las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos, especialmente después de haber estado en un lugar público, antes de comer o después de soplarse la nariz, toser o estornudar. Si no hay agua y jabón disponibles, usar un desinfectante para manos que contenga al menos 60% de alcohol.
  • Cubra la tos o estornude con un pañuelo desechable y deséchelo de inmediato. Si no hay un pañuelo disponible, use el interior de la curva de su brazo, no sus manos.
  • Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar.
  • Evite el contacto con personas enfermas.

 

Para proteger a otros
 

  • Quédese en casa si está enfermo, excepto para recibir atención médica.


Limpie Y desinfecte las superficies frecuentemente tocadas diariamente en el hogar y en el trabajo. Esto incluye el volante, las mesas, los pomos de las puertas, los interruptores de luz, las encimeras, las manijas, los escritorios, los teléfonos, los teclados, los inodoros, los grifos y los lavabos de su automóvil. Si las superficies están sucias, límpielas: use detergente o agua y jabón antes de la desinfección.

 

 

 

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